Introducción

Con un folleto de bienvenida bien elaborado, puede mejorar la experiencia de sus invitados y lograr un mayor éxito. Pero, ¿qué debe incluir un folleto de bienvenida? Lea el siguiente artículo para averiguarlo, ya que he recopilado la información más importante para usted. Empecemos.

¿Qué es un folleto de bienvenida?

El folleto de bienvenida está totalmente enfocado a que sus invitados sientan que no les falta ninguna información. También es una forma estupenda de dar la bienvenida a tus invitados, aunque no estés allí personalmente.

Por lo tanto, es importante tener en cuenta las características de la ciudad, sus atracciones e información a la hora de crear su folleto de bienvenida. Además, también debe incluir información sobre el alojamiento, lo que facilitará responder a cualquier pregunta que puedan tener sus huéspedes.

¿Qué incluye un folleto de bienvenida?

Un folleto de bienvenida cuidadosamente elaborado contiene información que le ayudará a mejorar la experiencia de sus huéspedes. A continuación encontrará una lista de lo que debe incluir en un folleto de bienvenida.

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Saluda a tus invitados

Es muy importante prestar atención a la forma en que recibe a sus invitados. Un excelente folleto de bienvenida será bueno si saluda a sus invitados como es debido, aunque no esté presente en persona. En este caso, se recomienda crear una sección de bienvenida más personalizada en la que explique lo contento que está de que sus invitados le hayan elegido. Esto contribuirá a mejorar la experiencia de sus invitados.

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Índice

Desgraciadamente, hoy en día poca gente lee en detalle, pero es importante que su folleto de bienvenida incluya un índice para ayudar a sus invitados a orientarse en la información. En el índice se resume todo lo que contiene el folleto de bienvenida.

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Información de llegada y salida para los invitados

En esta sección, debe resumir toda la información que sus huéspedes puedan encontrar útil sobre su llegada y salida. En esta sección, puede explicarles dónde pueden encontrar las llaves y otros accesorios que puedan necesitar en el apartamento. También puede describir dónde deben dejar las llaves cuando se marchen y cómo desea que dejen el apartamento limpio y ordenado. En esta sección también se aconseja ilustrar la información importante con imágenes.

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Políticas de alquiler

En la sección de política, debe centrarse en los requisitos o normas que haya especificado. Esta sección puede utilizarse para mencionar requisitos de limpieza, directrices, cualquier información sobre aparcamientos, código Wi-Fi.

También puedes incluir tus datos de contacto y los de las personas a las que hay que dirigirse en caso de emergencia (rotura de tuberías, avería de equipos electrónicos, quejas). También debes incluir las horas exactas en las que estás disponible y las horas en las que están disponibles otras personas.

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¿Qué esperar del alojamiento?

Creo que es importante señalar que siempre debe mencionar con qué equipamiento cuenta el alojamiento. Es posible que sus huéspedes hayan reservado rápidamente y, por tanto, no hayan leído la descripción en detalle, pero esta es una excelente forma de recordárselo.

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¿Cómo se hace?

También se recomienda explicar a los invitados las herramientas definidas en la sección anterior, es decir, cómo pueden utilizarlas. Asegúrese de incluir las siguientes herramientas, ya que su uso puede no ser obvio para todo el mundo:

✅ Lavadora

✅ Secador de pelo

✅ Una lavadora

✅ Jacuzzi

✅ Calentador

✅ Televisión inteligente

✅ Otros equipos de cocina.

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Explorar actividades, bares y restaurantes

Para sus huéspedes extranjeros, pero no sólo para ellos, también podría tener una sección en la que presente las características, atracciones y eventos del lugar a los que también pueden asistir. Si consigue ofrecerles un programa excelente, podrá aumentar el número de reservas y sus huéspedes quedarán más satisfechos.

Esta sección es un buen lugar para mencionar diferentes tipos de comida o platos específicos del lugar, de modo que no sólo tengan una gran experiencia con el alojamiento, sino también una gran experiencia gastronómica. También es aconsejable incluir información sobre los horarios de apertura de los bares, por ejemplo, y su ubicación.

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Otra información adicional

En la sección de otra información, puedes resumir detalles sobre el transporte público local, por ejemplo, o en qué redes sociales estás. En realidad, esto depende totalmente de ti, pero es recomendable que ofrezcas algo extra a tus huéspedes para asegurarte de que tengan una estancia memorable. Además de todo esto, también puedes anotar cosas que hagan más acogedora la estancia de tus huéspedes.

¿Digital o impreso?

Puede que te estés preguntando si es mejor un folleto de bienvenida digital o impreso. En mi opinión, deberías centrarte en ambos, ya que el digital se puede descargar en cualquier parte, pero el impreso puede ser un recuerdo tangible para tus invitados.

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Conclusión

En conclusión, un folleto de bienvenida bien preparado puede ayudarle a ofrecer a sus invitados una experiencia aún mejor. Es importante redactar la información de forma detallada y correcta, y se recomienda utilizar un diseño de alta calidad. Si cree que no puede hacerlo usted mismo, no dude en pedir ayuda profesional.

Preguntas frecuentes

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❓ ¿Qué debe incluir un folleto de bienvenida?

El folleto de bienvenida debe contener información esencial, como los datos de llegada y salida, los servicios de alojamiento, las atracciones locales, las políticas y los contactos de emergencia.

❓ ¿Es necesario incluir un índice en el folleto de bienvenida?

Sí, incluir un índice es crucial para ayudar a los visitantes a navegar por la información de forma eficaz y encontrar fácilmente lo que necesitan.

❓ ¿Cómo debo gestionar la información de llegada y salida de los huéspedes?

Resuma los detalles clave, como los principales lugares de recogida, las instrucciones para mantener la limpieza y las imágenes necesarias para ilustrar la información importante.

❓ ¿Qué políticas deben figurar en el folleto de bienvenida?

Las políticas relativas a los requisitos de limpieza, aparcamiento, acceso a Wi-Fi e información de contacto en caso de emergencia deben indicarse claramente, junto con las horas de disponibilidad para la asistencia.

❓ ¿Debo ofrecer un folleto de bienvenida digital o impreso?

Ambas opciones son beneficiosas: los folletos digitales son cómodos para un acceso instantáneo, mientras que los folletos impresos sirven como recuerdos tangibles para los invitados.