23 janvier 2024

Gestion de l'accueil : Gestionnaire du canal des visiteurs

23 janvier 2024
Mises à jour de l'entreprise

Gestion de l'accueil : Gestionnaire du canal des visiteurs

Raul Tomescu
Directeur général et fondateur

Introduction

Vous êtes-vous déjà demandé à quel point il serait formidable d'économiser du temps et de l'argent dans le secteur hôtelier ? Et si nous vous proposions une solution à cette question. De nos jours, la gestion de votre propriété peut être beaucoup plus simple et plus facile, par exemple avec l'aide d'un Channel Manager. Dans l'article ci-dessous, nous vous présenterons ce qu'est un Channel Manager et comment vous pouvez en bénéficier avec Visitor.

Qu'est-ce qu'un Channel Manager ?

Channel Manager est un service pour vous aider à mieux gérer votre propriété dans le secteur hôtelier. Cela peut vous aider à économiser non seulement de l’argent, mais aussi du temps et des efforts. De nombreuses recherches montrent que le nombre de personnes utilisant un logiciel de gestion de canaux a considérablement augmenté ces derniers temps, donc si vous ne l'avez jamais utilisé auparavant, il est peut-être temps de vous y pencher.

Comment Visitor Channel Manager peut améliorer votre expérience

Channel Manager vous permet d'annoncer votre propriété de vacances sur plusieurs plateformes de réservation en même temps. Grâce à la synchronisation automatique, les prix, les dates de disponibilité et les réservations sont mis à jour sur ces plateformes.

Les plateformes de réservation les plus populaires :

  • Airbnb,
  • Booking.com
  • Expedia.

Les avantages l'emportent sur les inconvénients : Focus sur le gestionnaire de canaux Visitor

Maintenant que vous savez ce qu'est Channel Manager, voyons quels sont les avantages de ce service.

✅ Des fonctionnalités faciles à utiliser en un seul endroit,

✅ Des informations toujours à jour,

✅ Plusieurs placements d'annonces,

✅ Mise à jour et synchronisation automatiques,

✅ Accompagnement client,

✅ Petite possibilité d'erreurs.

Ce n'est pas seulement un prix compétitif, mais cela peut également vous aider à toucher plus de clients et à obtenir plus de réservations.

Calendrier de réservation des Visitor.

Un autre avantage important est la connectivité, qui permet de gérer toutes les interfaces à partir d'un seul endroit sans avoir à les mettre à jour séparément.

Réservation et dates : que faut-il savoir ?

Si vous décidez de gagner du temps et des efforts en utilisant un Channel Manager, il est important de savoir que lorsque vous recevez des réservations pour votre hébergement, les informations nécessaires telles que le nombre de chambres et la disponibilité sont mises à jour sur chaque interface. Cela signifie que les dates réservées ne seront plus disponibles sur aucune des plateformes.

Travailler avec un Channel Manager : Easy-Peasy

Le partenariat entre un hôtelier et un Channel Manager vise à gérer plus efficacement la présence en ligne et les réservations des hôtels. Un gestionnaire de canaux est un logiciel ou une plateforme qui permet aux propriétaires d'hébergement de gérer et de mettre à jour simultanément la disponibilité et les prix de leur hébergement via plusieurs canaux de réservation en ligne différents, tels que les agences de voyages en ligne (OTA), leur propre site Web ou d'autres plateformes de réservation en ligne.

Choisir un Channel Manager : considérations clés

Tout d’abord, il est important de choisir le logiciel le plus adapté à vos besoins, comme Visitor. Ensuite, vous devez vous assurer que le logiciel que vous choisissez peut vous fournir les canaux suivants :

  • Booking.com,
  • Airbnb,
  • Vrbo,
  • Expedia,
  • Ou autre.

Ensuite, vous devez être conscient que vous êtes responsable de la gestion du prix et de la disponibilité, et que si vous les modifiez, ils changeront automatiquement dans les autres interfaces.

Il est très important que vous choisissiez un logiciel qui vous permette de développer une stratégie commune pour optimiser les prix facilement et avoir une excellente performance commerciale. Les rapports et analyses vous aideront à développer une bonne stratégie.

N'oubliez pas les intégrations. Qu'est-ce que cela signifie? Il est important que votre gestionnaire de canaux puisse être facilement intégré à d'autres systèmes de gestion hôtelière (PMS), systèmes de paiement et autres applications.

Enfin et surtout, disposer d’une interface facile à utiliser et conviviale fait une grande différence, car cela facilitera votre travail.

Les propriétaires d'hébergement doivent soigneusement considérer ces facteurs pour choisir un gestionnaire de canaux qui répond à leurs besoins et leur permet d'avoir une présence en ligne efficace et de gérer leurs réservations.

Choisir un Channel Manager.

3 conseils essentiels : sélectionner un Channel Manager

Voici 3 conseils à garder à l’esprit lorsque vous choisissez un Channel Manager.

  1. Considérez le prix! Vous pouvez acheter Visitor pour seulement 51 € par mois, ainsi qu’une gamme d’autres services.
  2. Les avis des autres utilisateurs sont importants! Avant de choisir un gestionnaire de chaîne, lisez les avis des autres utilisateurs. Si les retours sont bons, ce sera probablement un excellent choix pour vous.
  3. Répondez aux questions! Avant de choisir un Channel Manager, répondez vous-même aux 5 questions suivantes :

a. Quelles autres mesures de sécurité le Channel Manager utilise-t-il ?
sont les autres mesures de sécurité utilisées par le gestionnaire de canal ?

b. Y a-t-il des promotions périodiques dans le forfait ?

c. Y a-t-il des restrictions sur le nombre d'hébergements ou de réservations ?

d. Comment le support client est-il assuré ?

e. Comment le Channel Manager gère-t-il la synchronisation avec le système de gestion hôtelière (PMS) ?

Choisissez Visitor Channel Manager : tout ce que vous devez savoir

Ci-dessus, vous trouverez des informations détaillées sur ce qu'est un Channel Manager et les facteurs les plus importants que vous devez connaître à leur sujet. Ci-dessous, je vais vous donner un aperçu plus détaillé des fonctionnalités de Visitor Channel Manager et d'autres informations importantes.

Toujours synchronisé : avec Visitor Channel Manager, vous pouvez gérer toutes vos interfaces connectées en un seul endroit sans craindre d'oublier quelque chose.

Modifications de taux en un clic : avec Visitor, vous pouvez vous connecter à toutes les principales OTA en un seul clic. Rationalisez votre flux de travail et maintenez des prix compétitifs sans effort en mettant à jour les tarifs de vos chambres en quelques clics.

Maximiser l'occupation : Visitor peut vous aider non seulement à organiser votre hôtel, mais aussi à augmenter vos revenus et à avoir votre hôtel présent sur de nombreuses interfaces.

Touchez plus de voyageurs et obtenez plus de réservations : en sélectionnant Visitor Channel Manager, vous pouvez être présent sur les plateformes de réservation les plus populaires.

Es tu intéressé? Contactez-nous!

Si vous pensez que le logiciel Visitor Hotel pourrait vous intéresser et que vous voyez quelque chose qui pourrait vous aider, vous pouvez nous contacter très facilement. Il vous suffit de remplir le formulaire sur notre site, ce qui vous demande de fournir vos coordonnées personnelles. Nous vous contacterons ensuite pour discuter de plus amples détails.

Formulaire de contact Visitor.

Vous pourrez ensuite choisir le forfait qui vous convient le mieux, avec plus de fonctionnalités et des prix différents. Pour résumer les avantages de Visitor Channel Manager, voici les avantages :

✅ Période d'essai de 14 jours,

✅ Prix équitables du marché,

✅ L'abonnement peut être annulé à tout moment,

✅ Présence sur des plateformes de réservation de qualité,

✅ Interface facile à utiliser.

Conclusion

Visitor Channel Manager se démarque particulièrement parmi les logiciels hôteliers, disponibles pour les hôteliers de toutes tailles. Sa connectivité permet de gérer toutes les interfaces depuis un seul endroit, minimisant ainsi le temps consacré aux mises à jour.

Comment gérez-vous les tarifs des chambres ?

Découvrez si vous prenez la bonne décision.

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