Faits marquants

• 1749 euros de frais de commission économisés en six mois
• Un retour sur investissement multiplié par deux rien qu'avec la fonction "site propre".
• Jusqu'à 5 heures de travail économisées par semaine

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Gästehaus Juffer Flair est un petit hôtel situé dans une ville pittoresque d'Allemagne. Comme beaucoup de petits hôtels, il a du mal à obtenir des réservations directes sur son site web et doit souvent faire appel à des agences de voyage en ligne coûteuses pour remplir ses chambres. Ces agences semblent prélever une part importante de leurs bénéfices sous forme de commissions, ce qui laisse Gästehaus Juffer Flair quelque peu frustré.

La solution : Fonctionnalité du site web propre au visiteur

Enfin, jusqu'à ce qu'ils découvrent la fonction "Visitor's Own Website" (site web propre au visiteur). Après avoir mis en œuvre cette fonction, Gästehaus Juffer Flair a constaté une augmentation significative du nombre de réservations directes effectuées par l'intermédiaire de son site web. Au cours du premier semestre, l'hôtel a économisé la somme impressionnante de 1749 euros en frais de commission qui auraient autrement été versés aux OTA. Ce fut un énorme soulagement pour l'hôtel, car cela signifiait qu'il pouvait garder une plus grande partie de ses bénéfices durement gagnés et les réinvestir dans son entreprise. En fait, la fonction "Own Website" a permis à elle seule de multiplier par deux le retour sur investissement pour Gästehaus Juffer Flair.

Contrôle accru et amélioration de l'expérience des visiteurs

Mais les avantages de la fonction "Own Website" ne s'arrêtent pas là. En plus d'économiser de l'argent, Gästehaus Juffer Flair a également gagné en contrôle sur son processus de réservation. Ils ont pu personnaliser entièrement l'aspect et la convivialité de leur page de réservation pour qu'elle corresponde à leur marque et gérer facilement les réservations et les détails des clients directement à partir de la plateforme Visitor. Cela leur a donné un plus grand sentiment d'appartenance à leur entreprise et leur a permis d'offrir une expérience plus personnalisée et plus transparente à leurs clients. De plus, en économisant jusqu'à 5 heures de travail par semaine, l'hôtel a pu réorienter ses efforts vers d'autres tâches et projets importants.

Système de guichet intégré

L'une des caractéristiques les plus remarquables de Visitor est le système de réception intégré. Ce système relie de manière transparente la fonction "site web propre" aux opérations de la réception de l'hôtel, ce qui permet au personnel de gérer facilement les réservations, les enregistrements et les détails concernant les clients. Le système de réception est convivial et intuitif, ce qui permet au personnel de l'hôtel de gagner du temps et d'économiser des efforts. Grâce à ce système, l'hôtel Gästehaus Juffer Flair a pu rationaliser ses opérations de réception et offrir à ses clients une expérience encore plus transparente.

Non seulement le système de réception a facilité la vie du personnel de l'hôtel, mais il a également contribué au succès global de la fonction "site web". L'intégration des deux systèmes permet un processus de réservation fluide et cohérent, ce qui a probablement contribué à l'augmentation des réservations directes et, en fin de compte, à l'économie de 1749 euros de frais de commission.

Conclusion

Dans l'ensemble, la fonction "Own Website" et le système de réception intégré ont changé la donne pour Gästehaus Juffer Flair. L'hôtel a économisé de l'argent en réduisant sa dépendance aux OTA, a gagné en contrôle sur son processus de réservation, a amélioré l'expérience de ses clients et a rationalisé les opérations de sa réception. C'est une situation gagnant-gagnant-gagnant, et l'hôtel est reconnaissant d'avoir trouvé une solution aussi utile et efficace.

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